作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
沒(méi)有農(nóng)資產(chǎn)品就沒(méi)有農(nóng)資市場(chǎng)，質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量好是在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。顧客光顧商店目的就是為獲得商品使用價(jià)值，商品質(zhì)量越好，使用價(jià)值就越高，服務(wù)越好，也就能滿足更多消費(fèi)者的需求，這是農(nóng)資代理和農(nóng)資加盟商培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)。從產(chǎn)品方面來(lái)講，農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起： 1.把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān) 農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店要堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品、殘次品，注意先進(jìn)先出，切記要檢查好產(chǎn)品的生產(chǎn)期和保質(zhì)期，避免因?yàn)槭韬龀霈F(xiàn)過(guò)期的農(nóng)資產(chǎn)品。農(nóng)資產(chǎn)品的外觀要保證整潔，做好最基本的才能提高消費(fèi)者的信賴。 2.重信譽(yù) 做到誠(chéng)信是農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商最基本的原則，但是也不乏有部分商家為了眼前的一點(diǎn)小利益，不惜出爾反爾，損害顧客利益，結(jié)果失去的要比賺到的多的多，最后商店門(mén)前的顧客是少之又少，只好關(guān)門(mén)大吉�？v觀每個(gè)旺鋪，都是講信譽(yù)、重承諾。沒(méi)有信譽(yù)作保證，既使有再大的促銷(xiāo)的陣勢(shì)，消費(fèi)者也不會(huì)再去選擇買(mǎi)你的產(chǎn)品。 3.服務(wù)要好 許多農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店以為僅將一瓶高質(zhì)量農(nóng)藥賣(mài)給消費(fèi)者就萬(wàn)事大吉，其實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店應(yīng)該把服務(wù)看成是工作的重要組成部分。解決怎樣才能幫助農(nóng)戶選擇一套合適的農(nóng)資產(chǎn)品，如何才能招到專業(yè)知識(shí)很強(qiáng)的業(yè)務(wù)員，怎樣體會(huì)到更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等問(wèn)題。需要業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，學(xué)習(xí)觀測(cè)消費(fèi)者心理、銷(xiāo)售的話術(shù)技巧和銷(xiāo)售中該注重的禮儀等問(wèn)題。，提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)；可能使服務(wù)全面化、規(guī)范化；營(yíng)業(yè)員要學(xué)會(huì)通過(guò)對(duì)顧客的觀察判斷客戶的基本特點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)的品味，子啊與之進(jìn)行言語(yǔ)溝通的時(shí)候要注意推銷(xiāo)的用詞。說(shuō)話不能太多、太快或漫不經(jīng)心，要委婉得體，給出合理建議后，最終還是要看客戶的個(gè)人意見(jiàn)。 4.突出產(chǎn)品特色 沒(méi)有特色就不會(huì)給顧客留下鮮明印象，有些農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店門(mén)店很小，商品卻琳瑯滿目，單件數(shù)量少，缺乏產(chǎn)品深度，產(chǎn)品組合少，不能夠更多地滿足客戶的需求。 其實(shí)，門(mén)店商品并不是全面了才能獲得更多的消費(fèi)者，滿足客戶的需求才是贏得青睞的基礎(chǔ)，專賣(mài)店正是能夠滿足客戶才能獲得成功。結(jié)合所在區(qū)域的實(shí)際情況突出店面特色，除產(chǎn)品特色外，部分農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商也在技術(shù)上推出新的特色，同樣也吸引了源源不斷的客戶。 |