作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
無論什么行業(yè)，一切為客戶著想是永恒的經(jīng)營法則。如今遍觀市場，但凡在激烈的農(nóng)資批發(fā)市場競爭中生存下來并生意興隆的農(nóng)資經(jīng)銷商，他們都有一個共同的特點，那就是他們用服務(wù)照顧好了自己的客戶。全心全意為客戶服務(wù)，不是一句空談，更不是一句口號，那是一種實實在在的付出與行動，那些優(yōu)秀的農(nóng)資經(jīng)銷商，他們都做到了急消費者所急，想消費者所想。 在農(nóng)資批發(fā)市場走訪中發(fā)現(xiàn)，許多新產(chǎn)品在投入市場推廣之際，不惜重金進行宣傳，在各類媒體上刊登廣告，其目的是讓農(nóng)資消費者對其產(chǎn)品有一個感性的認識。試問一下，這些真的能夠吸引客戶并留住他們嗎？揭曉答案我們沒有過多的發(fā)言權(quán)。但是采訪中，農(nóng)民給了我們這樣的說法，“廣告做的好，不如產(chǎn)品實際的口碑好，口碑的好壞，用了之后的實際效果會自然揭曉�！庇腥苏f服務(wù)不就是產(chǎn)品售出后的一系列技術(shù)指導(dǎo)嗎？在此，我想說，提供優(yōu)勢的產(chǎn)品本身就是一種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，農(nóng)資經(jīng)銷商做服務(wù)首先就應(yīng)該千方百計的杜絕假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥，能深得農(nóng)民的認可和信賴，這樣，你的服務(wù)才算是開始了正確的第一步。 其次，農(nóng)資代理商的另一項服務(wù)就是解說的服務(wù)，在農(nóng)資代理商群體中，凡是優(yōu)秀的農(nóng)資代理商，他們的聲音都是嘶啞的，為什么，因為他們要盡力的把自己懂得的產(chǎn)品信息，技術(shù)信息最大限度的講述給農(nóng)民，讓他們明白，讓他們心甘情愿的去購買，去使用，只有讓農(nóng)戶對你及產(chǎn)品產(chǎn)生信任，這才是你實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升自己營銷檔次的技巧所在。每天都面對不同的人，當每天對不同的人說不同的話時，我們或許還不會覺得厭煩，可是如果面對不同的人，每天所要講的都是同樣的東西時還有誰能不厭其煩呢？ 最后，現(xiàn)在很多農(nóng)資加盟商都知道用示范來拉動銷售，示范也是現(xiàn)在做服務(wù)比較受歡迎的方法，當然這對農(nóng)資加盟商的要求比較高，農(nóng)資加盟商要是農(nóng)資行業(yè)的行家高手，如果是這樣，再聘請一些農(nóng)技人員，或者與基層農(nóng)技工作者相互聯(lián)手，組成一支強有力的農(nóng)資使用示范隊伍，在農(nóng)資使用季節(jié)，遇到農(nóng)戶的農(nóng)事詢問，能夠及時解答農(nóng)戶提出的品牌、性能、使用對象和方法等，當農(nóng)民詢問時，能夠有的放矢，對答如流，可以說這也是非常不錯的服務(wù)。應(yīng)該說，一個好的農(nóng)藥、化肥、種子產(chǎn)品，通過試驗、示范，用事實說話，用優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品占領(lǐng)市場，真正做到讓農(nóng)民放心，這就是效果最好的服務(wù)形式。所以，在現(xiàn)在很多經(jīng)銷商的營銷經(jīng)營中，很多人都在嘗試著這種為民服務(wù)的方法，示范服務(wù)也必定在未來的服務(wù)競爭中獨占鰲頭。 |